专卖店赋能 县级市场成品牌发展的根基


00: 50: 31刘伟说财务状况

重庆万县人口只有10万。在这个小县,万家乐有4家商店。其中两个在建材市场,两个在商业街,而最长的商店已经存在了18年。老板秦廷辉的经验是,做一个品牌专卖店,服务是核心。有了良好的服务,有口碑和回头客,有更多的回头客,商店可以持续很长时间。

奖励和惩罚得到明确界定和管理

秦将军介绍说,在她的商店里,商定的销售任务必须完成。

现在每个人都做得最多的就是做一个单一品牌的建材联盟。也就是说,联盟中每个类别只有一个品牌参与。每个成员对每个活动都有不同的订单量。例如,在联盟推出后,万家乐品牌被分配了50个订单的任务量。这50个订单将分发给经理,商店经理,销售人员,销售人员等,并根据不同的日常职责分配一定比例的单个任务。如果确实没有完成所需的任务量,商店明确规定应该给予惩罚。然而,秦先生制定了一个奖励多,惩罚较少的制度。例如,订单多个任务金额,每个订单100元;每个未完成订单50元。因此,罚款的目的不是为了减少每个人的收入,而是为了鼓励每个人做出更多的订单。

几乎每次该品牌的一等奖都是由秦的团队赢得的。所有这些奖金都将发给团队,并鼓励每个人继续努力。

良好的服务是商店的核心

秦先生认为,良好的服务是根据客户的需求做的。当客户想要上门时,如何安装它们,我们必须找到满足它们的方法。一个好的服务是使用软产品来弥补硬件的不足。所有产品都不完美,或完全符合客户的意愿。客户或多或少能够跳出一些不符合他想法的东西。此时,该服务能够弥补所有不令人满意的通用粘合剂。

秦总要求服务人员注重结果,不能投诉。所有客户的需求,只要是合理的,都必须得到满足。大多数来到门口的客户都会直截了当地说万家乐的服务非常好,他们将来会买回来,成为回头客。

使用性能来赢得更多资源

秦将军说,生意很保守,但营销必须大胆,尽可能地尝试创新。每次万家乐工厂的推广计划发布时,她都是第一个注册的人。秦先生认为,无论活动的结果如何,尝试新事物都是一种体验,这将带来人气,避免商店的死亡。

在谈到优质客户和制造商的资源时,秦先生认为,首先要做的是自己的表现。二是配合厂家和优质客户的活动。

春节过后,重庆万家乐总经理和秦总讨论,想组织一次老客户反馈活动,目的是邀请老客户到店里,一方面交流感受,同时支持万家乐净水器、DRI的新上市。销售。计划确定后,活动开始前一个月,秦组织相关人员组织电话或微信沟通,邀请老客户,通知店面对老客户的活动进行回馈,免费领取吸尘器。5月1日至9日,老客户将在店内免费领取礼品,深入了解万家乐净水器的性能和效益。活动持续9天,每晚7~9点。老客户去店里听万家乐净水器的讲解,了解优惠购买政策。邀请函达到1万多人,进店人数超过1000人,最终销售净水器100多台,销售额近40万元。十多年前,一些老客户购买了万家乐产品。过了这么久,他们收到了参加活动的邀请。这些老顾客很感动。

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同龄人会和团队一起到秦店学习观察。有时候,附近县市的同行会打电话来询问市场营销方面的问题,她也是用之不竭的。

灵活的管理也必须严格控制风险

一些品牌鼓励经销商与装饰公司合作。但是,在县级市场上,与装修公司合作的风险有点大。主要是由于装修公司周期长,压力大,会给小公司带来很大的压力,带来大量的资金周转。更重要的是,特别是在装修公司倒闭或倒闭的情况下,欠款无法收回,公司的整体现金流将出现严重问题。因此,适合大城市的合作模式可能不适用于该县。经销商必须在早期充分考虑风险。

当然,在控制风险的同时,商店的运营必须具有一定的灵活性。例如,有些客户可以暂时拖欠少量欠款。因为很多客户都是熟人介绍的,而且每个人都有信誉背书,短期欠款很快就会结清。

重庆万家乐更加注重与水电集团的合作。水管工是第一个知道装修信息,但也进入装修现场,他们的信息准确率也很高。

最近,秦一直在为他自己的几家商店开发一个微信小程序。如今,人们总是远离手机,手机上的促销比其他媒体推广更直接,更准确。

县级市场的专卖店是品牌基础。成千上万的县级市场稳固,品牌增长的步伐可以更加稳定。

重庆万县人口只有10万。在这个小县,万家乐有4家商店。其中两个在建材市场,两个在商业街,而最长的商店已经存在了18年。老板秦廷辉的经验是,做一个品牌专卖店,服务是核心。有了良好的服务,有口碑和回头客,有更多的回头客,商店可以持续很长时间。

奖励和惩罚得到明确界定和管理

秦将军介绍说,在她的商店里,商定的销售任务必须完成。

现在每个人都做得最多的就是做一个单一品牌的建材联盟。也就是说,联盟中每个类别只有一个品牌参与。每个成员对每个活动都有不同的订单量。例如,在联盟推出后,万家乐品牌被分配了50个订单的任务量。这50个订单将分发给经理,商店经理,销售人员,销售人员等,并根据不同的日常职责分配一定比例的单个任务。如果确实没有完成所需的任务量,商店明确规定应该给予惩罚。然而,秦先生制定了一个奖励多,惩罚较少的制度。例如,订单多个任务金额,每个订单100元;每个未完成订单50元。因此,罚款的目的不是为了减少每个人的收入,而是为了鼓励每个人做出更多的订单。

几乎每次该品牌的一等奖都是由秦的团队赢得的。所有这些奖金都将发给团队,并鼓励每个人继续努力。

良好的服务是商店的核心

秦先生认为,良好的服务是根据客户的需求做的。当客户想要上门时,如何安装它们,我们必须找到满足它们的方法。一个好的服务是使用软产品来弥补硬件的不足。所有产品都不完美,或完全符合客户的意愿。客户或多或少能够跳出一些不符合他想法的东西。此时,该服务能够弥补所有不令人满意的通用粘合剂。

秦总要求服务人员注重结果,不能投诉。所有客户的需求,只要是合理的,都必须得到满足。大多数来到门口的客户都会直截了当地说万家乐的服务非常好,他们将来会买回来,成为回头客。

使用性能来赢得更多资源

秦将军说,生意很保守,但营销必须大胆,尽可能地尝试创新。每次万家乐工厂的推广计划发布时,她都是第一个注册的人。秦先生认为,无论活动的结果如何,尝试新事物都是一种体验,这将带来人气,避免商店的死亡。

在谈到优质客户和制造商的资源时,秦先生认为,首先要做的是自己的表现。二是配合厂家和优质客户的活动。

春节过后,重庆万家乐总经理和秦总讨论,想组织一次老客户反馈活动,目的是邀请老客户到店里,一方面交流感受,同时支持万家乐净水器、DRI的新上市。销售。计划确定后,活动开始前一个月,秦组织相关人员组织电话或微信沟通,邀请老客户,通知店面对老客户的活动进行回馈,免费领取吸尘器。5月1日至9日,老客户将在店内免费领取礼品,深入了解万家乐净水器的性能和效益。活动持续9天,每晚7~9点。老客户去店里听万家乐净水器的讲解,了解优惠购买政策。邀请函达到1万多人,进店人数超过1000人,最终销售净水器100多台,销售额近40万元。十多年前,一些老客户购买了万家乐产品。过了这么久,他们收到了参加活动的邀请。这些老顾客很感动。

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同龄人会和团队一起到秦店学习观察。有时候,附近县市的同行会打电话来询问市场营销方面的问题,她也是用之不竭的。

灵活的管理也必须严格控制风险

一些品牌鼓励经销商与装饰公司合作。但是,在县级市场上,与装修公司合作的风险有点大。主要是由于装修公司周期长,压力大,会给小公司带来很大的压力,带来大量的资金周转。更重要的是,特别是在装修公司倒闭或倒闭的情况下,欠款无法收回,公司的整体现金流将出现严重问题。因此,适合大城市的合作模式可能不适用于该县。经销商必须在早期充分考虑风险。

当然,在控制风险的同时,商店的运营必须具有一定的灵活性。例如,有些客户可以暂时拖欠少量欠款。因为很多客户都是熟人介绍的,而且每个人都有信誉背书,短期欠款很快就会结清。

重庆万家乐更加注重与水电集团的合作。水管工是第一个知道装修信息,但也进入装修现场,他们的信息准确率也很高。

最近,秦一直在为他自己的几家商店开发一个微信小程序。如今,人们总是远离手机,手机上的促销比其他媒体推广更直接,更准确。

县级市场的专卖店是品牌基础。成千上万的县级市场稳固,品牌增长的步伐可以更加稳定。

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