兵马俑景区一导游拒绝向孩子道歉引发与家长冲突,警方已调解


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8月15日,一名女游客在西安兵马俑售票处遭到殴打,殴打女导游。 8月16日,陕西省西安市公安局临沂分局秦皇派出所民警告诉新闻网(日接到警方后,此前期已经解决。

根据互联网上一段15秒钟的视频,一名穿着黑色短袖衬衫的女子挥手向一名穿着白色衬衫和拍打的女子的左脸颊说:“你在做什么?别碰我“报警,没有报警无法完成。”一名男子身着另一名身穿白色衬衫和蓝色徽章的女子,在视频屏幕上有旁观者,屏幕上不时有“不打架”的声音出来了。

将视频上传到网络,引起用户注意。一些网友指出,视频的位置被怀疑是在西安兵马俑的售票处。

8月16日,视频指南魏薇向新闻证实,在网上视频中穿白色衬衫的导游是一位前来说服他的同事。她被访客的丈夫关押。

根据Wei的描述,事件发生在8月15日下午2点左右。那时,我带客人去了售票大厅。有一个孩子跑过来,不经意间撞到了自己,我不小心踩到了孩子的脚。当她给她戴上耳机时,她被一位自称是孩子的母亲拦住,而且Weimou向她的孩子道歉。

魏说,他认为没有必要向孩子道歉。他没想到会被游客拦住,说他必须道歉,然后双方发生冲突。游客的丈夫来抓住他的衣服并抓住自己。不要让自己动起来。

魏说他当时感到委屈。事发后,在秦皇派出所的调解下,双方互相道歉。魏向孩子和父母道歉。殴打孩子的孩子和父母也向魏道歉,然后都离开了警察局。

8月16日,西安临沂导游服务中心宋主任告诉记者。事发后,临沂市导游服务中心作为导游服务质量监督部门,为导游做好了思想工作,安抚了导游的情绪。

宋主任说魏的导游是新来的导游。导游服务中心对导游人员上岗前进行系统的景观知识和服务知识培训,包括政策法规。这件事对魏导游的工作没有影响。

澎湃新闻多次致电西安兵马俑导游负责人。截至发稿时间,未收到回复。