北京:医保卡身份证将替代医院就诊卡


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该市启动了为期100天的改善医疗服务的行动。三级医院的预约和治疗应准确到30分钟

Medicare卡ID将取代医院访问卡

“人脸识别”系统.今年10月底前,北京医疗机构的医疗服务将有明显改善。最近,北京市卫生和健康委员会在该市启动了“为期100天的改善医疗服务行动”。全市各级医疗机构将实施减少患者等待时间,改善医院环境,保护患者隐私,加强人文关怀等20项重点工作,不断完善医疗服务。

■减少等待时间

核磁预约等待时间压缩三分之一

患者访问医疗机构,长队列时间和短访问时间是患者最集中的问题之一。这种改进要求医疗机构进一步减少患者等待时间。所有医疗机构,特别是三级医院,应加强对患者排队情况的监测和响应,建立发现和应对机制,当患者在门急诊室排队等候很长时间(一般为15人)窗口),及时采取措施,如排队人员到自助登记支付机,增加人工窗口和安装电话号码系统,以减少患者的等待时间。三级医院的预约时间应准确为30分钟;五环医院的三级医院应调整每日和下午的访问比例。上部和下午的单位比例应为1.2比1,力争达到1.1比1.早晨压力过大,改善治疗顺序。医疗机构应积极拓展互联网+服务,实现移动支付,在线检查和检查结果,减少排队和返回医疗机构的患者人数。医疗机构通过自助购买,咨询台和注册窗口销售以及移动支付方便患者购买《门急诊病历手册》。

除了在诊所等待,其他“等待”还需要减少等待时间。卫生部门要求医疗机构缩短无痛胃肠镜检查,核磁检查和其他检查项目的预约期。对于无痛胃肠镜和核磁检查,预约时间超过3个月的医疗机构,有必要根据患者的需要和单位的实际情况合理配置人员,改善治疗过程,提高服务能力。并将患者的预约等待时间缩短三分之三。一。

■改善医疗环境

逐步退出医院进行自制卡内的治疗

长期以来,许多医生和一些患者已经习惯于在诊所缺乏“私人空间”。改善医疗服务的100天行动特别要求医疗机构对患者实施“一医一病”的要求。通过建立集中等候区和呼叫系统,安排人员(包括医疗,保安,社工,志愿者等)在诊所引导和安装窗帘或屏幕,可以实现“一医一病”在患者就诊时加强患者。隐私保护。超过两级医院应采取多种措施,例如张贴引人注目的标志,提醒医生和病人共同实施。

“百日行动”要求医疗机构积极开展老年友好医院建设,加大适宜老龄服务设施的改造力度,优先为老年人提供优惠服务。继续做好干净整洁的厕所,消除异味,并在浴室中实施洗手液和卫生纸的要求。未来,医疗机构将继续优化医院停车管理,完善停车场自助扫描码,移动支付或ETC自动扣除等,缓解医院周边交通拥堵状况。高峰时间的医院。

医院可以积极探索人脸识别技术的应用。对于已经出院的患者,医院应通过电话,短信等方式对出院患者进行随访。三级医院应在一周内实现100%的随访率。

■紧急服务升级

减少急诊室的加床和患者输液量

“百日行动”提出要不断完善重症危重病人的绿色通道管理,不断提高胸痛中心,脑卒中,创伤中心,危重孕产妇治疗中心等“五中心”的建设水平。新生儿治疗中心。目前,二级以上综合医院将全面推进三级医院实施的急诊分级诊疗服务。急诊患者“一直无法外出”一直是困扰急诊科的问题。卫生卫生部门要求三级医院完善急诊病人收入医院的协调机制,统一管理病床,及时治疗住院指征急诊患者,提高临床科室的入院率。综合措施,如急诊病人的绩效考核,提高急诊科转诊患者的决策权,缩短急诊病人住院的等待时间,减少急诊科,特别是急救室的加床。

件。医学核心医院的临床重点专业是沉沦基层。医疗核心医院应实施《基层医疗卫生机构改善医疗服务措施》要求,以吸收临床关键专家(包括国家和市政)服务,如心血管医学,呼吸医学,神经病学,内分泌学,老年病学,儿科和康复。在初级阶段,每个关键专业至少建立两个主要服务点。

本报记者贾晓红