超贴心!深圳公交车试点配纸巾服务,您来一张?




超级贴心!深圳公交车试点纸巾服务,你来一个?

京宝,2019年8月22日,公交车坐的比较多,但是用纸巾“先进”的公交车,你有没有坐过?在不久的将来,为了有效提高乘客满意度,树立城市公共交通的文明形象,深圳公交集团推出了一系列特色服务,以加强服务,其中部署纸巾的服务尤为引人注目!

飞行员操作车辆配置纸巾

主要道路作业线共有105辆车配备了纸巾和纸巾盒。第二批50线1042辆车的纸巾配置在计划结束前完成。

上述试点路线所覆盖的市委,市民中心,会议中心和莲花山主站都是市民出行的集中区。为了方便市民使用,试验车辆将壁挂式纸巾盒安装在一个清晰的位置,并及时补充和维护它们以避免它们。如果乘客无法提供这种情况,将根据试点期间的使用情况和反馈效果调整后续行动。

清洁和更换5208辆公交车的窗帘

公交团体组织按照“不忘原心,牢记使命”的教育活动要求,对整个集团内100天的运营服务质量进行专项整治,该行动将持续到10月底。

截至8月17日,整改行动已通过车站,站台,后续车辆和视频监控等方式派出1500多人。它已经检查了46,000辆汽车,并完成了5208辆公共汽车的所有窗帘的清洁和更换。

▲公共汽车集团党委书记兼主席戴斌视察了车厢的窗帘

▲使用窗帘时的标准状态

▲窗帘未使用时的标准状态

发出5000份调查问卷以收集乘客的意见

此外,公交集团还设计了14个指标的问卷,如语音报告站,电子显示屏,安全设备和窗户玻璃。这次,共发放了5000份问卷,以收集乘客的意见。汇总和分析数据后,形成了一份特别报告。